# reichel.systems GmbH: Volltext > Dies ist die ausführliche Fassung der Datei https://reichel.systems/llms.txt. Sie enthält die Inhalte der wichtigsten Seiten von https://reichel.systems als Markdown, damit sie ohne Einzelabrufe gelesen werden können. ## Firma und Kontakt - Name: reichel.systems GmbH - Adresse: Steinbrüchenstr. 10, 99428 Grammetal (bei Weimar, Thüringen) - Handelsregister: Amtsgericht Jena, HRB 519981 - Geschäftsführer: Jens Reichel - Telefon: +49 3643 4578683 - Neue Anfragen: https://portal.reichel.systems/contactus - Support für Bestandskunden (Tickets): https://portal.reichel.systems/helpdesk - Kundenportal: https://portal.reichel.systems/web/login - Gegründet: 2012 - Zielgruppe: ausschließlich Unternehmen (kleine und mittelständische Unternehmen), keine Privatkunden - Einzugsgebiet: Weimar, Erfurt und ganz Thüringen, Region Mittelthüringen; Betreuung remote und vor Ort. Auch Unternehmen mit mehreren, überregionalen Standorten werden betreut. - Branchen der Kunden: Industriebetriebe, Ingenieurbüros und Planungsbüros sowie weitere Unternehmen, etwa aus dem Handel. ## Über uns URL: https://reichel.systems/team/ reichel.systems ist seit 2012 als IT-Dienstleister für Unternehmen tätig. Betreut wird die IT kleiner und mittelständischer Unternehmen aus Grammetal bei Weimar, remote und vor Ort. So arbeiten wir: - Feste Ansprechpartner, die die Umgebung des Kunden kennen - Betreuung remote und vor Ort - Laufende Überwachung von Servern, Arbeitsplätzen und Netzwerk - Strukturierte Dokumentation der IT Das Team besteht ausschließlich aus qualifiziertem Personal: - Jens Reichel, Geschäftsführer - Philipp Hauch, Support (3rd Level) - Richard Sonnet, Support (3rd Level) ## Leistungen im Überblick URL: https://reichel.systems/services/ IT endet nicht mit der Installation. Damit Systeme dauerhaft zuverlässig laufen, braucht es Überwachung, Wartung, Pflege und schnellen Support. reichel.systems betreut die gesamte technische Arbeitsumgebung: Arbeitsplatz, Microsoft 365, Netzwerk, Firewall, Server, Backup, Monitoring und Support, mit einem Ansprechpartner. Leistungen: Managed Services (Hauptleistung), Server & Virtualisierung, Netzwerk/Firewall/VPN, Microsoft 365, IT-Infrastrukturanalyse, Kennwort-Check. ## Managed Services: laufende IT-Betreuung URL: https://reichel.systems/services/managed-services/ Der Schwerpunkt von reichel.systems: Übernahme des laufenden Betriebs der IT. Server, Arbeitsplätze und Netzwerk werden überwacht und aktuell gehalten, Störungen werden behoben, bevor daraus Ausfälle werden. Bestandteile: - Laufende Überwachung: Server und Arbeitsplätze werden laufend überwacht, viele Probleme werden vor einem Ausfall erkannt. - Updates und Patch-Management: Systeme werden regelmäßig aktualisiert. - Backup-Überwachung: Es wird kontrolliert, ob Backups laufen, nicht erst bei einer nötigen Wiederherstellung. - Support und Fernwartung: per Telefon, E-Mail und Fernwartung, bei Bedarf vor Ort. - Regelmäßige Wartung. - Technische Dokumentation: Die Umgebung ist nachvollziehbar dokumentiert, der Kunde bleibt unabhängig. - Fester Ansprechpartner. Warum laufende Betreuung: Bei reiner Störungsbehebung wird die IT erst angefasst, wenn etwas ausfällt, dann unter Zeitdruck und oft ohne Überblick. Bei laufender Betreuung sind die Systeme bekannt, Auffälligkeiten fallen früh auf und Wartung lässt sich planen. Ablauf: 1. IT kennenlernen: Analyse der vorhandenen Umgebung, Klärung von Anforderungen und Verantwortlichkeiten. 2. Umgebung dokumentieren: Systeme, Zugänge, Geräte und Abhängigkeiten werden strukturiert erfasst. 3. Betrieb übernehmen: Monitoring, Wartung, Backup und Support werden eingerichtet. 4. Laufend betreuen: Überwachung, Störungsbearbeitung und Weiterentwicklung der Umgebung. Vor einer Betreuung hilft eine IT-Infrastrukturanalyse. Umfang und Konditionen werden vorab besprochen. Managed Services umfassen je nach Bedarf auch Microsoft 365, Netzwerk und Firewall sowie Server und Virtualisierung. Anfrage: https://portal.reichel.systems/contactus?betreff=IT-Betreuung ## Server & Virtualisierung URL: https://reichel.systems/services/server-virtualisierung/ Planung, Einrichtung und Betrieb der Serverumgebung, ausfallsicher, sicher, nachvollziehbar aufgebaut und im laufenden Betrieb überwacht. Anlässe: neuer Server, Umzug, Optimierung. - Planung, Einrichtung und Betrieb physischer und virtueller Server (z. B. mit Proxmox) - Benutzer- und Rechteverwaltung mit Active Directory - Backup und Wiederherstellung: Konzept, Einrichtung und Kontrolle - Migration und Modernisierung bestehender Systeme - Hardware-Beschaffung und -Wartung Alles wird verständlich dokumentiert. Im Rahmen der Managed Services werden Server laufend überwacht und gewartet. Anfrage: https://portal.reichel.systems/contactus?betreff=Server%20und%20Virtualisierung ## Netzwerk, Firewall & VPN URL: https://reichel.systems/services/netzwerk-firewall/ Ein stabiles Netzwerk und eine saubere Absicherung sind die Basis jeder IT. Planung und Betreuung beider Bereiche, angepasst an Größe und Anforderungen des Unternehmens. - Planung und Aufbau von Firmennetzwerken und WLAN - Firewalls und Sicherheitslösungen (u. a. Securepoint UTM) - Standortvernetzung und sichere Anbindung von Homeoffice (VPN) - Laufende Sicherheitsaktualisierung und Prüfung der Einstellungen Ergebnis: weniger Ausfälle, weniger Angriffsfläche, ein Netzwerk, das mit dem Unternehmen wächst. Die laufende Pflege ist Teil der Managed Services. Anfrage: https://portal.reichel.systems/contactus?betreff=Netzwerk%20und%20Firewall ## Microsoft 365 URL: https://reichel.systems/services/microsoft-365/ Viele Unternehmen nutzen Microsoft 365 nur zur Hälfte oder unsicher konfiguriert. reichel.systems richtet es sauber ein, bindet es in die bestehende IT ein und betreut es laufend. - Einrichtung und Migration: Exchange Online (E-Mail), SharePoint und OneDrive (Dateien), Teams - Benutzer, Berechtigungen und Anbindung an Entra ID und Active Directory - Sicherheitseinstellungen und Berechtigungen - Schulung und Support für Mitarbeiter - Lizenzberatung: Der Kunde zahlt nur, was er braucht Nach der Einrichtung erfolgt die laufende Betreuung im Rahmen der Managed Services. Anfrage: https://portal.reichel.systems/contactus?betreff=Microsoft%20365 ## IT-Infrastrukturanalyse URL: https://reichel.systems/it-infrastrukturanalyse/ Sicherheit, Datensicherung und Betrieb der IT werden strukturiert geprüft und verständlich bewertet. Persönliche Beratung statt automatisierter Standardauswertung. Ergebnis: eine klare Einschätzung der IT und ein schriftlicher Bericht mit priorisierten Handlungsempfehlungen. Typische Ausgangslagen: unklare Sicherheitslage, veraltete IT-Systeme, unsichere Datensicherung (Backups laufen, aber funktioniert die Wiederherstellung?), fehlende Transparenz und Dokumentation. Was untersucht wird: - Server & Arbeitsplätze: Betriebssysteme, Aktualisierungen, Hardwarezustand, Serverrollen, mögliche Ausfallrisiken - Netzwerk & Firewall: Netzwerkstruktur, Firewall-Konfiguration, WLAN, VPN-Zugänge, Netzwerktrennung - IT-Sicherheit & Benutzerrechte: Administrationsrechte, Sicherheitsrichtlinien, Update-Stand, grundlegende Schutzmechanismen - Backup & Wiederherstellung: Sicherungsstrategie, Aufbewahrung, Überwachung, vorhandene Wiederherstellungstests - Microsoft 365 & Cloud: Benutzerkonten, Multi-Faktor-Authentifizierung, Cloud-Konfiguration, Datensicherung - Dokumentation & IT-Betrieb: Dokumentation, Monitoring, Wartungsabläufe, organisatorische Abhängigkeiten Ablauf: 1. Erstgespräch: Anforderungen, Größe der IT und bestehende Herausforderungen. 2. Technische Bestandsaufnahme: Erfassung und Analyse der vereinbarten Systeme, Konfigurationen und Sicherheitsmaßnahmen. 3. Bewertung und Priorisierung: Schwachstellen werden benannt, dringende Risiken von langfristigen Verbesserungen unterschieden. 4. Ergebnisbesprechung: verständlicher Bericht mit konkreten Empfehlungen. Umfang und Konditionen werden vorab im Erstgespräch geklärt. Aus einer Analyse kann eine laufende Betreuung werden, muss aber nicht. Häufige Fragen: - Muss die IT während der Analyse abgeschaltet werden? In der Regel nicht. Die Bestandsaufnahme erfolgt überwiegend im laufenden Betrieb. Weitergehende Prüfungen werden vorher abgestimmt. - Ist eine Analyse auch bei einem bestehenden IT-Dienstleister sinnvoll? Ja. Eine zusätzliche fachliche Bewertung kann helfen, Risiken zu erkennen und bestehende Entscheidungen zu überprüfen. - Gibt es einen schriftlichen Bericht? Ja, mit den wesentlichen Ergebnissen, erkannten Risiken und priorisierten Handlungsempfehlungen. - Ist die Analyse ein Penetrationstest? Nein. Sie bewertet den technischen und organisatorischen Zustand der IT. Ein aktiver Penetrationstest ist eine eigenständige, weitergehende Sicherheitsprüfung. Anfrage: https://portal.reichel.systems/contactus?betreff=IT-Infrastrukturanalyse ## Kennwort-Check URL: https://reichel.systems/services/kennwort-check/ Kostenloses Werkzeug: Prüfen, ob ein Kennwort bereits in einem Datenleck aufgetaucht ist. Das Kennwort verlässt dabei den Browser nicht. ## Referenzen URL: https://reichel.systems/referenzen/ Kunden aus Industrie, Handel und technischen Dienstleistungen, deren IT betreut wird: - Weimar-Werk GmbH: Hersteller von Edelstahl- und Stahlbaukomponenten für Weltmarktführer der Getränkeindustrie und Fördertechnik, zwei Standorte in Thüringen. reichel.systems betreut die gesamte IT-Infrastruktur an beiden Standorten. - Sachverständigenbüro Arnhold: Spezialist für baulichen Brandschutz mit Mitwirkenden an überregionalen Standorten. Ziel: standortübergreifend reibungslose Zusammenarbeit. reichel.systems betreut die IT-Umgebung. - Aydemirtextil: Großhandelsunternehmen für Wäsche und Strumpfwaren, seit 1990 in Niederroßla im Weimarer Land (Thüringen). Kunde von reichel.systems. ## Support für Bestandskunden URL: https://reichel.systems/support/ Für Kunden von reichel.systems: - Ticket erstellen im Kundenportal: https://portal.reichel.systems/helpdesk (Anliegen landet direkt bei der richtigen Stelle und ist nachvollziehbar dokumentiert) - Kundenportal: https://portal.reichel.systems/web/login (Anfragen und Tickets einsehen) - Telefon bei dringenden Störungen: +49 3643 4578683 Wer noch kein Kunde ist, nutzt die Kontaktseite. ## Kontakt URL: https://reichel.systems/kontakt/ - IT-Betreuung anfragen: https://portal.reichel.systems/contactus?betreff=IT-Betreuung. Nach einer kurzen Beschreibung der Situation folgt ein Erstgespräch zu IT-Umgebung und nächsten Schritten. - Angebot anfragen: https://portal.reichel.systems/contactus?betreff=Angebot - Bestehende Kunden: Ticket im Kundenportal, https://portal.reichel.systems/helpdesk - Telefon: +49 3643 4578683 - Anschrift: reichel.systems GmbH, Steinbrüchenstr. 10, 99428 Grammetal ## Rechtliches - Impressum: https://reichel.systems/impressum/ - Datenschutzerklärung: https://reichel.systems/datenschutz/ - AGB: https://reichel.systems/agb/ (passwortgeschützt, gilt für Kunden und Empfänger eines Angebots; das Kennwort steht im Angebot und in den E-Mails) Stand: Oktober 2026